ひとり美容室経営塾

売り上げをあげたいけど、
何をやったらいいかわからない
と
思ったら

商売の基本に戻る

売り上げ＝客数✖️客単価✖️来店回数

細分化すると
客数は
既存客と新規客に分かれる

というと

サロンの売り上げを上げる4つの基本は、
既存客の固定化
新規集客
客単価あげ
来店回数あげ

この戦略が、ないと
上がるものも上がらない。

昨日のセミナーでも

声を大にして熱く語ってきた
来店回数あげ。

来店回数を上げるためには
まずお客様の来店頻度を
お店が把握してなければ、

なにも始まらない。

そのためにカルテというものがあるんです。

理容室特有で
〔カルテあるお店手をあげて下さいー〕
とセミナー会場で、いうと

驚くことにほとんどのお店が、ない。
〔昨日もそうだった笑〕

ベテラン理容室になればなるほどなくなっていく。
理由を問えば帰ってくるお返事も同じ。

〔初めは、カルテあったんですが、
いつも、同じだから
書く事がなくなったので

やめた。〕

これは、自分本位だからです。

お客様の事を考えて下さい。

私たちの仕事は、

お客様の身体の一部を触る事です。
それも

刃物で！！！

私たちは、髪のドクターです。

歯医者さんにカルテがなかったら
自分が患者だったら

怖い。

この例え
会場皆 うなずく。

カルテは、お店の為に作るじゃなくて
お客様の来店頻度を把握して
いつでも

お客様に、スタイルキープ出来ること。

これが、
数字にも繋がるんです。