ひとり美容室経営塾

私がサロンの強みを知るのに
一番初めに行うのがアンケート。

価格改正をするのに
一番初めに行うのがアンケート。

お客様の声ほど

直球で
自分では気が付かなかったところを

指摘して下さる

存在はない！！

現在
いちばん多い案件が価格改正である。

先日も
拙著の
読者限定特典の
無料相談会を
立て続けに4件行った

全て　価格改正を
ご希望のサロンである。

面白いことに
皆・・
価格改正をやったことあるけど

上げが弱かった”””

ので

もう一回やりたい！とのご要望である。

そんな時は
値上げすることが大切では、なく

【お客様のニーズを知る】ことが
いちばん大切であると説く。

ちなみに…

この4月から
・ひとり女性美容室
・ひとり男性理容室
・ひとり男性美容室
・スタッフ合わせ6人サロン様
価格改正スタート

この6月から
・パパママ理容室
・パパママ美容室
・ひとり美容室
・スタッフ4人理容室
価格改正スタート

この7月から
・ひとり男性美容室
・スタッフ3人美容室
・・・・・などなどなど

全員が
価格改正をするために

【お客様アンケート】を全員開始しています。

中でも
今まで値引き値引き値引きで

やり続けてきた
ベテランサロン
ひとり美容室オーナー様

なぜ？値引き値引き値引きで
やり続けてきたかというと・・・

ご家族が介護は必要で
余儀なく介護優先で
お店の営業時間を決めた。
その時は自営業だからこそ
介護できる環境を
喜んだ。

しかし
お客様に迷惑をかける・・その・・
申し訳なさで
値引きという手段で
カバーしてきた。

月に
割引分が
15万くらい・・・・

月日は流れ
介護も落ち着き
これからの
自分の人生を
見つめなおす時がきた！！！！

遠く離れて介護を
妹に任せてきた
お姉さんも
マンツーマン経営塾に入ることを
後押ししてくれた。

そしてそして
アンケートをいただくと

アンケートを記入してもらうより

お客様がしゃべったほうが早い？！笑
と（ひとりサロンだからできること　！）

皆が
意見を言ってくれる・・・

恐る恐る
割引をやめる方向（←再スタート）をテーマに
アンケートを出したが

お客様から直接言われることは

！安くしてもらって申し訳なかった・・・

！価格が高くなって来なくなる人は
大衆に行ってもらえばいいじゃん！
応援するよ！

！経営大丈夫かな～と心配していたよ。。。

という声までいただいた

会議中
感極まって
涙腺の弱い私たち40代
スカイプ画面越しで
2人で
大泣き””””””　笑
なんともいえぬ涙である♡

最後に
このオーナー様が言った

「割引をなしくて
適正価格にしたら

もっともっと

高品質の商材にこだわり
技術向上のためにレッスンし

お客様に還元をしたい！！！！！！！！」

こういう考えのオーナー様の価格改正は
絶対にうまくいくと思う。

いやっ””絶対に
成功させてみせる！！！！！

全ては
お客様本位でモノを
考えられることである。